Términos

Introducción

Los siguientes Términos y Condiciones de Uso de la App de Autofin, en adelante los “Términos y Condiciones”, constituyen un acuerdo válido que regula el acceso y/o uso de la App de Autofin, en adelante e indistintamente “la Aplicación”. Estos Términos y Condiciones se celebran entre el “Usuario”, persona natural o jurídica, que los acepte para la descarga y uso de la Aplicación, y Autofin S.A., Rol Único Tributario número 76.139.506-8, con domicilio en calle Rosario Norte 532, Oficina 1503, comuna de Las Condes.

Estos Términos y Condiciones serán aplicables a aquellas personas que siendo o no clientes de Autofin instalen la App de Autofin, en sus dispositivos móviles, en adelante indistintamente “Usuario”. Al usar, acceder, descargar, instalar, obtener o brindar información desde y hacia esta Aplicación Móvil, se considerará que los ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones que se incorporan al presente documento.

Autofin es el proveedor de la App de Autofin, que es una aplicación que permite al Usuario acceder a asistencia en línea, buscar las llaves de su automóvil o bien buscar su teléfono móvil -lo anterior través del Auto Llavero-, pagar on line, dejar sugerías y reclamos, solicitar información comercial de los productos y servicios entre otros

Autofin se reserva el derecho de revisar y modificar periódicamente los presentes Términos y Condiciones de Uso, produciendo dichas modificaciones efectos legales a contar el tercer día hábil contado desde la fecha de publicación de la modificación, las que serán debidamente informadas a través del correo electrónico proporcionado por el Usuario al crear su cuenta.

Al aceptar los presentes términos y condiciones, usted autoriza a Autofin a acceder a las ubicaciones del dispositivo, incluida la posición geográfica específica obtenida, por ejemplo, a través de señales de GPS, Bluetooth o Wi-Fi.

Requisitos para el uso de la APP de Autofin

La App de Autofin está disponible para personas mayores de 18 años y para ser utilizada en el territorio de la República de Chile. El acceso y utilización de la App de Autofin requiere que el Usuario disponga de acceso a Internet, dispositivos y software compatibles, (podrían aplicarse tarifas); Autofin no será responsable por posibles cobros que realicen terceros, ya sea proveedores de internet o de software, por el uso de esta Aplicación.

Para el uso de la Aplicación, se requerirán actualizaciones periódicas. Los servicios de la App podrían verse afectados por el rendimiento de estos factores.

Entrega de datos personales

La obtención de datos personales en la App de Autofin se realiza de manera voluntaria, con la finalidad de hacer uso de la Aplicación y acceder a sus beneficios y servicios.

Para acceder a la App, el Usuario deberá registrarse creando una cuenta, ingresando los datos personales que le sean solicitados. El proceso de registro consta de dos pasos: En el primer paso el cliente debe ingresar su número de cédula de identidad, número móvil y correo electrónico, al presionar “continuar” el Usuario recibirá su clave vía mensaje de texto en su teléfono móvil y correo electrónico. El paso dos consiste en digitar la clave recibida al interior de la App, verificando de esta forma la cuenta creada y la información proporcionada. Una vez completados estos dos pasos el Usuario quedará registrado y tendrá acceso a App de Autofin.

• Cookies: Autofin dispone de cookies con el fin de entregar mejores condiciones de servicio, y para recoger información para propósitos estadísticos.
  
  Las cookies consisten en una tecnología implementada en el browser (software o programa para el acceso a un servicio web cualquiera) que permite que el servidor recuerde información sobre los usuarios para facilitar la navegación o interacción por un sitio Web o portal en Internet. La App de Autofin usa esta tecnología cookie. Se hace presente que esta tecnología no es utilizada por Autofin para la lectura de datos del disco duro de los usuarios, ni de los archivos cookie creados por otros proveedores de servicios de Internet.
  
  Es responsabilidad del cliente o Usuario consultar las instrucciones de su sistema navegador, especialmente en lo relativo a configuraciones, donde se permite escoger la funcionalidad que comunica la existencia de cookies y/o impide la instalación de cookies, si es el deseo del Usuario o cliente.
  
  
• Sin el acceso de cookies el cliente o Usuario no puede tener acceso a determinadas herramientas, beneficios y servicios con los que cuenta la App de Autofin, lo puede ver afectado un correcto funcionamiento.

Veracidad de la información

Toda la información que facilite el Usuario a Autofin por cualquier medio deberá ser exacta, verdadera, completa y actualizada.

A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a Autofin como consecuencia del llenado de los formularios necesarios para su registro en la App, la suscripción de los servicios sobre Internet y aquella que provea a Autofin por cualquier otra forma. De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información entregada a Autofin permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real.

Autofin podrá suspender temporalmente los servicios de la App de Autofin, cuando tenga dudas sobre la veracidad, exactitud o actualización de la información proporcionada por un Usuario, mientras la información suministrada no haya sido confirmada por el mismo. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que pudiere causar a Autofin o a terceros por la información inexacta que proporcione.

Uso de los datos Personales

Autofin se preocupa por la protección de datos de carácter personal de sus Usuarios y clientes, por lo cual, asegura que su tratamiento se efectuará con estricta sujeción a la legislación vigente.

El Usuario autoriza conforme lo indicado en el artículo 4 de la Ley 19.628 el tratamiento de sus datos personales por Autofin y sus empresas relacionadas, filiales o matrices con finalidades de marketing, comunicar ofertas y promociones y con el objeto de entregar información y/o beneficios a los usuarios y clientes. Los referidos datos personales podrán en casos concretos ser comunicados a terceros, para cumplir con las finalidades recién mencionadas.

El Usuario que no desee continuar recibiendo mensajes publicitarios o de marketing, podrá solicitarlo a través de la misma vía por la cual el mensaje fue enviado.

El Usuario puede solicitar la información, rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la Ley N° 19.628.

De vez en cuando se podrá solicitar información a personas que nos hayan enviado los datos de contacto a través de encuestas. La participación en éstas es totalmente voluntaria, por lo que será su decisión revelar o no esta información. La encuesta se utilizará exclusivamente con propósitos de seguimiento o para mejorar el rendimiento de la App de Autofin. En caso de comunicarse los resultados de dicha encuesta, se omitirá cualquier señal que permita identificar a las personas consultadas.

En el uso de la App de Autofin, la información relativa a los datos de la cuenta de los usuarios de la Aplicación, se almacenan en el caché su equipo móvil. Autofin utilizará los datos de localización proporcionados por la Aplicación para identificar la ubicación del Usuario, con respecto, y otros servicios que eventualmente presta la Aplicación. Autofin, a través de la información proporcionada por la Aplicación, utilizará la conexión de Internet para autenticar las credenciales de Usuario y almacenar dichas credenciales en los sistemas de Autofin para la configuración del servicio y con fines de prestación de servicios.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todo contenido u obra que el Usuario vea, lea o a la cual acceda en la App de Autofin (imágenes, fotografías, ilustraciones, iconos, textos, código fuente, diseño o cualquier otro elemento de contenido), se encuentra protegido bajo la legislación nacional y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial, salvo que expresamente se señale lo contrario. El Usuario no podrá vender, reproducir, distribuir, modificar, publicar o cualquier otra actividad semejante, con cualquier elemento de contenido de la App de Autofin, ni tampoco usarlo en ningún otro portal en Internet.

Autofin no concede ninguna licencia, derecho o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual, o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la App de Autofin o con los servicios que ofrece, salvo la licencia de que trata la sección siguiente. Autofin podrá terminar inmediatamente el derecho del Usuario para acceder a la App de Autofin, en caso de infracción del mismo a estas normas. El Usuario será responsable de todo daño o perjuicio causado a Autofin y/o a terceros, que deriven de las infracciones legales en que incurra.

Se deja expresa constancia que todo elemento de contenido, tal como artículos, publicaciones, noticias e información publicada, exhibida, transmitida o comunicada en la App de Autofin, será de responsabilidad de su autor o de la persona que las haya proveído en conformidad a las leyes sobre propiedad intelectual e industrial.

Autofin es titular de los derechos de propiedad industrial relativos a sus productos y servicios, así como los relativos a marcas registradas y/o nombres de dominio "Autofin.cl".

La App de Autofin puede contener vínculos, links y/o referencias a sitios de terceros fabricantes, productores y/o proveedores de bienes y/o servicios. Autofin reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, y su sola mención o aparición en la App de Autofin no implica la existencia de derechos o responsabilidad alguna de Autofin sobre los mismos. Autofin no recomienda ni avala ningún producto o servicio ofrecido en dichos sitios, asimismo, Autofin no es responsable de las prácticas de seguridad o privacidad, o el contenido y disponibilidad de los mismos.

Licencia

La App de Autofin se licencia y no se vende. La licencia para usar la App de Autofin, está sujeta a la aceptación previa de estos Términos y Condiciones de Uso por el Usuario.

Esta licencia es concedida en forma gratuita para el uso de la App de Autofin y se limita a una licencia no transferible para usar la App de Autofin en dispositivos compatibles que usted posea o controle. Esta licencia no permite usar la App de Autofin en cualquier dispositivo que no sea de su propiedad o control.

Usted no puede distribuir ni poner la App de Autofin disponible en una red donde pueda ser utilizada por múltiples dispositivos al mismo tiempo. Usted no puede alquilar, arrendar, ceder, prestar, vender, transferir redistribuir o sublicenciar la App de Autofin. Usted no puede copiar (salvo lo expresamente permitido por esta licencia), descompilar, realizar ingeniería inversa, desmontar, intentar descifrar el código fuente, modificar o crear trabajos derivados de la aplicación licenciada, las actualizaciones, o cualquier parte de la misma (excepto y únicamente en la medida en que cualquier restricción anterior esté prohibida por la ley aplicable). Cualquier intento de llevar a cabo las conductas anteriores, se entenderá como una violación de los derechos de Autofin.

Los términos de la licencia se aplican a cualquier actualización proporcionada por Autofin, a menos que dicha actualización esté acompañada por una licencia independiente, en cuyo caso los términos de dicha licencia prevalecerán.

La licencia estará vigente hasta que se le dé término por usted en forma en expresa, o por revocación por parte de Autofin.

Autofin está facultado para terminar de forma inmediata y automática los derechos otorgados por esta licencia, sin previo aviso, en caso que el Usuario no dé cumplimiento a cualquier término (s) de la presente licencia. A la terminación de la licencia, usted deberá cesar el uso de la aplicación licenciada y destruir todas las copias, totales o parciales, de la misma.

Responsabilidad

Autofin no garantiza ni declara que el uso de los servicios de la App de Autofin será sin interrupciones o libre de errores, usted acepta que cada cierto tiempo Autofin podrá retirar los servicios de la App de Autofin por períodos indefinidos de tiempo, o cancelar tales servicios en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.

El Usuario acepta expresamente que el uso, o la imposibilidad de uso, de los servicios de la App de Autofin es bajo su exclusivo riesgo. Los servicios de la App de Autofin y la App de Autofin son proporcionados sin soporte ni mantenimiento y disponible para su uso, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, con excepción de las señaladas en este instrumento, incluyendo todas las garantías implícitas de comercialización, idoneidad para un propósito particular, derechos y no infracción.

En ningún caso Autofin, sus directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, gerentes o licenciantes, serán responsables por cualquier daño derivado del uso de la App de Autofin. Asimismo, al aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso, el usuario libera a Autofin de toda responsabilidad derivada del mal uso de la App, a modo de ejemplo el usuario libera a Autofin de cualquier responsabilidad que se derive por el mal uso que haga del botón de pánico y/o SOS. Autofin realizará esfuerzos razonables para proteger la información entregada por el usuario en relación con la App de Autofin, sin embargo, usted acepta que la entrega de dicha información es bajo su propio riesgo y Autofin no será en ningún caso responsable ante usted por cualquier pérdida o responsabilidad relacionada con dicha información. Autofin no declara ni garantiza que la App de Autofin será libre de pérdidas, corrupción, ataques, virus, interferencias, intromisiones en la seguridad por hacking o de otro tipo, sin perjuicio de lo señalado en el acápite “Uso de datos personales” precedente.

Varios

El Usuario se obliga a utilizar la App de Autofin de conformidad con la legislación vigente y estos Términos y Condiciones de Uso, debiendo darle un uso consistente con las exigencias que imponen el orden público, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y principalmente el respeto de terceros.

A tal efecto, el Usuario se compromete a no utilizar la App de Autofin de forma perjudicial de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la App de Autofin, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de Autofin, de otros usuarios o de cualquier Usuario de Internet. Cualquier contravención a lo señalado por parte del Usuario, no hará responsable a Autofin por los daños que se ocasionen por un uso indebido por parte del Usuario.

Entre otras obligaciones, de manera meramente ejemplar y sin que implique limitación alguna, al Usuario se le prohíbe:

1. Reproducir, copiar, distribuir o permitir el acceso a la App de Autofin a través de cualquier forma de comunicación pública, transformar o modificar los servicios, salvo que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos de propiedad intelectual o industrial, o ello resulte legalmente permitido;
2. Suprimir, eludir o manipular el derecho de propiedad intelectual e industrial y demás datos identificadores de los derechos de Autofin o de otro titulares, incorporados a los servicios, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, medidas de autenticación biométrica o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener y/o solicitar los servicios;
3. Ejecutar, inducir o promover actos delictivos, denigrantes, difamatorios, o que en general sean contrarios a la ley, la moral, al orden público, o la seguridad nacional o que fueren discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
4. No respetar la privacidad de los usuarios;
5. Usar los servicios con propósitos comerciales, incluyendo la promoción de cualquier bien o servicio;
6. Obstaculizar, entorpecer, restringir o limitar de cualquier modo el uso de los servicios por parte de otros usuarios; y,
7. Proporcionar información que no sea exacta, verdadera, completa y actualizada o que de cualquier manera menoscabe a Autofin o a terceros.

La App de Autofin puede contener enlaces o links a sitios mantenidos por terceros y eventualmente pueden proporcionar material de terceros desde los sitios de éstos. Autofin no es responsable por la funcionalidad, eficacia de los servicios y por los contenidos de aquellos sitios.

Autofin no es responsable por los reclamos, pérdidas, acciones, daños, demandas judiciales o procedimientos que surjan o estén relacionados de alguna manera con ocasión de los enlaces con sitios de terceros. La presente exención de responsabilidad se extiende a los enlaces con sitios mantenidos por terceros, donde se realiza cualquier tipo de transacción entre y/o mediante el Usuario y el tercero responsable del sitio.